No Puppy Office, privacidade e segurança são prioridades inegociáveis. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais e de uso nós coletamos, como eles são tratados, compartilhados e quais são os seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Dados que Coletamos
Nós coletamos apenas informações estritamente necessárias para o funcionamento adequado da plataforma Puppy Office:
- Dados de Cadastro da Empresa: Nome fantasia, e-mail de contato, telefone, endereço corporativo e dados para faturamento.
- Dados de Acesso dos Usuários: E-mail e senhas criptografadas por meio do serviço Supabase Auth, além de dados do perfil social caso opte por Google OAuth.
- Dados de Clientes e Pets (inseridos por você): Nomes de tutores, e-mails, telefones, CPFs, registros de saúde dos pets, foto dos pets, histórico de serviços e pagamentos.
2. Como Utilizamos os Dados
O uso de qualquer dado está restrito à prestação de serviços:
- Autenticar acessos de colaboradores e assegurar permissões por perfil (RBAC).
- Viabilizar o faturamento e processar pagamentos através do Stripe.
- Enviar alertas operacionais urgentes (ex: alertas de limites atingidos).
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais.
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para finalidades puramente funcionais e essenciais:
- Autenticação (sb-access-token): Cookie estritamente necessário (HttpOnly e Secure) para manter a sessão do usuário ativa e segura no servidor PHP.
- Tema (puppyoffice_theme): Armazenamento local da preferência de layout (Claro/Escuro).
- Consentimento (puppyoffice_cookies_accepted): Para registrar que o usuário já visualizou o banner de cookies e evitar mostrá-lo repetidamente.
4. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos diretamente em nosso painel de Configurações:
- Direito de Portabilidade: Baixar a qualquer momento um arquivo JSON com todas as suas informações inseridas na plataforma.
- Direito de Eliminação ("Direito ao Esquecimento"): Apagar o seu estabelecimento do sistema e deletar em cascata todas as contas de colaboradores da base de dados sem deixar rastros.
5. Compartilhamento de Dados
O Puppy Office não vende, comercializa ou aluga dados de usuários. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros operacionais essenciais:
- Supabase Inc: Infraestrutura de banco de dados em nuvem e autenticação segura (Firebase/Auth).
- Stripe Inc: Processadora internacional de cobranças de cartão de crédito e faturas.
6. Segurança e Armazenamento
Adotamos rígidas práticas de segurança em profundidade: tráfego 100% criptografado (HTTPS/SSL), chaves protegidas em variáveis de ambiente, Content Security Policy (CSP) rigorosa, Row Level Security (RLS) no Supabase e auditoria contínua de segurança.