Bem-vindo ao Puppy Office! Ao acessar ou usar nosso software de gestão de pet shops, creches e hotéis para pets, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar a nossa plataforma.
1. Objeto do Serviço
O Puppy Office é um software como serviço (SaaS) que fornece ferramentas de agenda, prontuários de pets, relatórios de atividades (Boletins Pet), controle financeiro, CRM de relacionamento e gestão de pacotes de serviços para estabelecimentos veterinários e pet shops.
2. Cadastro e Contas de Usuários
Para utilizar a plataforma, o estabelecimento deve efetuar um cadastro fornecendo informações válidas, atualizadas e completas.
- A conta de Proprietário (owner) é pessoal e intransferível.
- Você é o único responsável pela guarda de suas senhas de acesso e atividades realizadas por suas respectivas credenciais.
- Colaboradores adicionais (admin, recepção, staff e financeiro) criados pelo proprietário devem respeitar os mesmos termos aqui expressos.
3. Assinaturas, Pagamentos e Cancelamento
A plataforma oferece diferentes planos (Grátis, Básico, Profissional e Premium) cobrados mensalmente ou anualmente através da nossa plataforma integradora Stripe.
- O não pagamento das faturas da assinatura implicará na suspensão temporária do acesso aos módulos restritos conforme o paywall do plano.
- O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento por meio do painel administrativo. Não haverá reembolso de parcelas já faturadas.
4. Responsabilidade pelos Dados
O Puppy Office atua como operador dos dados inseridos pelo estabelecimento (controlador). Você declara possuir o consentimento e direito de uso de todas as fotos, informações pessoais dos tutores e prontuários médicos de pets que registrar na plataforma.
5. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso periodicamente. Caso ocorram mudanças significativas, os usuários serão notificados dentro da plataforma ou via e-mail. A continuidade do uso após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
6. Foro e Contato
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa administradora do Puppy Office para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste documento. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para suporte@puppyoffice.com.br.